Die Wochen vor den Feiertagen sind als Beauty-Spezialistin besonders arbeitsreich. Egal, ob Sie Friseur, Brow-Stylist oder Nagelstylist sind. Wie verhindern Sie, dass Sie zu spät kommen? Lesen Sie die folgenden 10 praktischen Tipps und bereiten Sie sich auf einen reibungslosen und stressfreien Monat vor.
Von Ska van Buren
Beginnen Sie jede Behandlung zum vereinbarten Zeitpunkt. Klingt einfach, aber wir alle wissen, dass es eine ziemliche Aufgabe sein kann. Verschiedene Faktoren können dazu führen, dass Sie zu spät kommen und Ihre Kunden warten müssen.
Das wollen Sie natürlich vermeiden, denn niemand mag Eile und verärgerte Kunden.
Gerade in den arbeitsreichen Wochen vor den Feiertagen kann es eine große Herausforderung sein, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Mit diesen Tipps können Sie Ihren Zeitplan einhalten und den berüchtigten Dezemberstress in Schach halten.
1. Kommen Sie pünktlich an.
Noch wichtiger als sonst ist es, dass Ihre Kunden pünktlich ankommen . Und das können Sie ihnen sagen. Erklären Sie in der Terminerinnerungs-E-Mail, dass Sie zu dieser Jahreszeit besonders beschäftigt sind. Und betonen Sie, dass sie pünktlich eintreffen müssen. Kommt jemand zu spät, kann er leider nicht mehr behandelt werden.
2. Keine Zeit für Smalltalk
Es ist geschäftig und gemütlich in Ihrem Salon und am Ende des Jahres sind Sie sehr neugierig auf alle Pläne Ihrer Kunden. Aber gerade jetzt haben Sie weniger Zeit für ein ausführliches Gespräch. Heben Sie sich also die netten Gespräche für das neue Jahr auf und finden Sie Spaß an schönen Dekorationen und fröhlicher Weihnachtsmusik.
3. Kurze Belichtungszeit
Entscheiden Sie sich für Produkte mit kurzer Einwirkzeit, damit Sie Ihre Behandlungen möglichst effizient durchführen können. PowerStain ist ein solches Produkt mit kurzer Einwirkzeit zum Färben der Brauen. Mit einer Anwendungszeit von durchschnittlich 10 Minuten sind die Augenbrauen schnell fertig.
4. Lassen Sie Kinder zu Hause
Sie denken vielleicht, dass es unhöflich klingt, aber wenn Sie sich selbst einen Gefallen tun möchten, haben Sie eine Kinder- und Haustierrichtlinie . Geben Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail an, dass Sie davon ausgehen, dass Kunden alleine kommen oder höchstens einen Erwachsenen mitbringen. Besonders in dieser hektischen Zeit wird es in Ihrem Salon etwas zu voll, wenn Kinder oder Haustiere herumlaufen.
5. Lagerbestand in Ordnung.
Natürlich haben Sie Ihren Lagerbestand in Ordnung. Denn Sie möchten nicht daran denken, dass Ihnen plötzlich die Farbe oder das Wachs ausgeht und Sie improvisieren müssen. Und bedenken Sie, dass die Post im Dezember auch länger dauert. Also rechtzeitig bestellen!
6. Notlüge.
Buchen Sie jeden Termin „heimlich“ 5 Minuten früher . Ein Kunde bucht einen Termin für 15:45 Uhr, der um 15:50 Uhr in Ihrem Kalender beginnt. So ist es kein Problem, wenn Kunden 5 Minuten zu spät kommen, denn sie sind tatsächlich pünktlich. Werden sie zur vereinbarten Zeit da sein? Dann müssen sie 5 Minuten warten und können sich dann eine schöne Tasse Tee gönnen. Dagegen kann niemand Einwände erheben.
7. Selbstbedienung
Sie möchten Ihren Kunden etwas zu trinken anbieten, aber es nimmt auch viel Zeit in Anspruch, einen Cappuccino für alle zuzubereiten. Und vor allem, wenn ein Kunde fast an der Reihe ist, hat sie keine Zeit mehr, ihn zu trinken. Die Lösung ist einfach. Stellen Sie eine schöne Thermoskanne mit leckerem Tee und Weihnachtskränzen auf und lassen Sie Ihre Kunden sich selbst bedienen.
8. Kombination von Behandlungen
Während der eine Kunde „in der Hennafarbe“ steckt, wachsen Sie den anderen. Es hört sich vielleicht nicht ideal an, aber Ihre Kunden freuen sich, dass Sie eine Stelle für sie gefunden haben. Vorausgesetzt, Sie machen im Vorfeld deutlich, dass Sie dieses Mal so vorgehen werden. So können Sie beispielsweise Hybrid Dye auch während eines Wimpernliftings einziehen lassen.
9. Auf Make-up verzichten.
Sie können vorab erfragen, ob Kunden zu ihrem Termin für ein Wimpernlifting oder eine Wimpernverlängerung ohne Augen-Make-up kommen. Oder bereiten Sie Wattepads und Make-up-Entferner vor. Auf diese Weise können Kunden ihr Make-up sofort nach dem Eintreffen selbst entfernen und Sie können sofort mit der Behandlung beginnen, wenn sie an der Reihe sind. Viele Kunden entfernen ihr Augen-Make-up gerne selbst.
10. Ordentlich und ordentlich
Noch mehr als sonst sorgen Sie dafür, dass Ihr Arbeitsplatz organisiert ist . Und stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Wattebällchen, Wattestäbchen und Handschuhe auf Ihrem Arbeitstisch haben. Plus einen Vorrat an sauberen Pinzetten, Pinseln und Scheren. Je besser Sie vorbereitet sind, desto seltener müssen Sie Ihren Platz verlassen, um Dinge nachzufüllen oder – noch schlimmer – zu suchen.