Rückerstattungsrichtlinien
Wenn Sie Ihren Kauf nach Erhalt eines Produkts stornieren möchten, können Sie es auf eigene Kosten an uns zurücksenden, sofern es unbenutzt ist. Nur ungeöffnete Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung sind erstattungsfähig. Wenn die Verpackung geöffnet wurde und sich herausstellt, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, z. B. in der Farbe, kann das Produkt nicht zurückgegeben werden. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie Bestellungen aufgeben. Die Bedingung für die Rückgabe ist, dass Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt über webstore@mrshighbrow.com melden und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die folgende Adresse an uns zurücksenden:
Mrs.Highbrow
Van Woustraat 79A
1074 AD Amsterdam
Niederlande
Es ist wichtig, der Rücksendung folgende Informationen beizufügen:
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Addresse
- Bestellnummer
- Name des Kontoinhabers
- (IBAN Bankkonto
- Grund der Rückkehr
Als Kunde sind Sie für die Versand- und Verpackungskosten der zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Mrs.Highbrow ist nicht verantwortlich für Pakete, die während des Transports zu Mrs.Highbrow verloren gehen. Fragen zu Ihrer Bestellung? Mailen Sie an webstore@mrshighbrow.com.
FALSCHE LIEFERUNG
Wenn Sie (ein) Produkt(e) erhalten haben, das/die Sie nicht bestellt haben, lassen Sie bitte die Verpackung intakt. Ein unerwünschtes Produkt, das dennoch verwendet wird oder dessen Deckel oder Kappe geöffnet wurde, gilt als vom Kunden akzeptiertes Produkt. Das geöffnete Produkt kann nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.
AUSTAUSCH
Ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich. Bevorzugen Sie ein anderes Produkt als das, das Sie bestellt haben? Senden Sie das Produkt dann gemäß den vorherigen Bedingungen zurück. Wir erstatten Ihnen Ihren Kaufbetrag zurück, danach können Sie den richtigen Artikel selbst bestellen.
KREDIT
Sobald das Paket in einwandfreiem Zustand retourniert wurde, wird der Kaufbetrag - abzüglich der Versandkosten - gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Bewahren Sie den Versandnachweis – mit Sendungsverfolgung – bis zur Gutschrift des Kaufbetrags auf.
Mrs.Highbrow
Van Woustraat 79A
1074 AD Amsterdam
Niederlande
Es ist wichtig, der Rücksendung folgende Informationen beizufügen:
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Als Kunde sind Sie für die Versand- und Verpackungskosten der zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Mrs.Highbrow ist nicht verantwortlich für Pakete, die während des Transports zu Mrs.Highbrow verloren gehen. Fragen zu Ihrer Bestellung? Mailen Sie an webstore@mrshighbrow.com.
FALSCHE LIEFERUNG
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AUSTAUSCH
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KREDIT
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