Les vacances d'été approchent à grands pas pour beaucoup d'entre nous. Comment conserver son chiffre d'affaires même si de nombreux clients sont en vacances ? Et comment vous assurez-vous qu'ils reviennent après vos propres vacances d'été ?

- Par Desi van Dijk

1. Conseils de bricolage

La dernière chose que vous souhaitez en tant que spécialiste de la beauté est de courir le risque que les clients passent chez le concurrent pendant vos vacances. Il est donc important de veiller à ce qu'elles puissent se passer d'un spécialiste des sourcils pendant un certain temps.

Comment? En donnant à votre cliente les bons outils et instructions pour prendre soin elle-même de ses sourcils pendant votre absence. Alors offrez-lui un miroir et apprenez-lui comment remplir au mieux ses sourcils avec des produits tels que le Powder Brow Pencil ou le Micro Liner . Vous pouvez les présenter magnifiquement dans le présentoir de maquillage Mrs.Highbrow Counter.

Si vous veillez à ce que votre cliente soit bien reposée, elle peut passer plus de temps sans vous qu'elle n'en a l'habitude. Cela renforce non seulement sa confiance, mais l'empêche également de passer à un concurrent en votre absence.

Devenez revendeur de Mrs. Maquillage des sourcils Highbrow et offrez à vos clients les outils dont ils ont besoin pour toujours avoir l'air soigné. Es tu intéressé? Envoyez un e-mail à sales@mrshighbrow.com, et mentionnez le nom de votre salon et le numéro de la chambre de commerce. Ensuite, nous vous enverrons par e-mail un catalogue de maquillage et une liste de prix.

2. Planifiez des rendez-vous de suivi

Un rendez-vous de suivi est votre garantie que votre client reviendra. Mais comment conclure une affaire sans être trop insistant ? Une fois que vous avez pris soin des sourcils ou des cils du client et qu'il est au comptoir pour payer, c'est votre signal pour agir.

Suggérer de planifier un rendez-vous de suivi. Dites au client quand il est idéal de répéter le traitement. Supposons que vous ayez appliqué Henna Brows, alors vous recommandez 5 à 6 semaines pour une répétition. Après un traitement de mise en forme des sourcils, vous pouvez suggérer 4 à 6 semaines.

Un bon conseil signifie faire preuve de professionnalisme et garantit également ce rendez-vous de suivi crucial. Cela vous donne non seulement une image claire de ce à quoi ressemblera votre agenda, mais cela fonctionne également à l'avantage du client ! Pas étonnant si l'on considère que les dentistes demandent toujours immédiatement un rendez-vous de suivi pendant six mois.

3. Promouvoir les vrais traitements d'été

Le Lash Lift est vraiment un soin estival idéal. Ce traitement abordable et nécessitant peu d'entretien rehausse et recourbe les cils naturels, rendant inutile le mascara ou les extensions de cils. Vos clientes peuvent profiter de leurs vacances d'été sans se soucier de leur maquillage. Faites attention aux bienfaits du Summer Lash Lift à travers vos canaux de communication, tels que votre newsletter et Instagram, et boostez vos résultats !

C'est aussi le moment de lancer de nouvelles promotions pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux. Que diriez-vous d'une offre combinée pour le rehaussement des cils et la lamination des sourcils ? Il offre à vos clients une opportunité irrésistible de faire l'expérience de deux traitements populaires en même temps, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes.

4. Un courrier automatique

Heureusement, si vous n'avez pas pu programmer un rendez-vous de suivi immédiatement, il existe une autre option efficace : les e-mails automatiques. Utilisez un logiciel qui envoie des e-mails après un certain laps de temps pour simplifier le processus de planification des rendez-vous de suivi.

Par exemple, envoyez un e-mail automatique quatre semaines après le dernier rendez-vous avec une invitation polie à reporter. De cette façon, vos clients sont calmement rappelés à la nécessité d'un rendez-vous de suivi.

L'e-mail contient un lien direct vers votre site Web, où les clients peuvent facilement choisir la date et l'heure souhaitées et reprogrammer. Cette approche assure professionnalisme et efficacité, tout en renforçant la relation avec vos clients et en augmentant la probabilité de visites répétées.

5. Continuez à apprendre

Tout commence par fournir le meilleur service. Une expérience positive dans votre salon est la raison pour laquelle les clients reviennent. Il est donc important de leur donner toutes sortes de raisons de continuer à le faire.

De grands sourcils ou cils sont le minimum. Les détails supplémentaires, tels que votre hospitalité, une tasse de café ou de thé offerte et une atmosphère accueillante, jouent tous un rôle tout aussi important. Ces extras aident votre salon à se démarquer de la concurrence.

Un autre facteur important est de vous distinguer. Montrez que vous êtes l'expert dans votre domaine. Par conséquent, maintenez vos connaissances à jour en suivant divers cours afin d'offrir la grande qualité que vous souhaitez vous-même.

Vous pouvez maintenant avoir plus de temps pour suivre un cours. C'est pourquoi nous avons une offre spéciale pour vous ! Si vous commandez les 6 couleurs du nouveau Hybrid Dye maintenant, vous obtenez le cours entièrement gratuit - y compris le certificat numérique ! C'est une formidable opportunité d'augmenter votre expertise et de gagner la confiance de vos clients.

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