Es ist die geschäftigste Zeit des Jahres in Ihrem Salon. Wie stellen Sie sicher, dass Sie jedem die Behandlung geben, die er verdient, ohne zu hetzen oder zu spät zu kommen?

#1. Halt dich kurz

Es ist geschäftig und gemütlich in Ihrem Salon und am Ende des Jahres sind Sie sehr neugierig auf all die Pläne Ihrer Kunden. Aber gerade jetzt hast du weniger Zeit für ein ausgiebiges Gespräch, weil du vor Weihnachten viele Frauen schön zu machen hast. Heben Sie sich also das nette Gespräch für das neue Jahr auf und finden Sie den Spaß in lustiger Dekoration und fröhlicher Weihnachtsmusik. So kommt Ihr Kunde in Partylaune!

#2. Ordentlich ist ordentlich

Noch mehr als sonst sorgst du dafür, dass dein Arbeitsplatz aufgeräumt und organisiert ist. Damit Sie im Handumdrehen alles haben, was Sie brauchen. Reinigen Sie Ihr Brauen-Henna in der Dyotics Workstation und schminken Sie sich im Mrs.Highbrow Counter Display . Und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Watte, Tupfer und Handschuhe auf Ihrem Arbeitstisch haben. Plus einen Vorrat an sauberen Pinzetten, Bürsten und Scheren. Je besser Sie vorbereitet sind, desto seltener müssen Sie Ihren Platz verlassen, um Artikel aufzufüllen oder – schlimmer noch – zu suchen.

#3. Selbstbedienung

Sie möchten Ihren Kunden gerne ein Getränk anbieten, aber es ist auch viel Arbeit, einen Cappuccino für alle zu machen. Und besonders wenn bald ein Kunde an der Reihe ist, wird sie keine Zeit haben, es zu trinken. Die Lösung ist einfach. Stellen Sie eine schöne Thermoskanne mit leckerem Tee und einer Schale mit Weihnachtskränzen auf und lassen Sie Ihre Kunden sich selbst bedienen.

#4. "Pünktlich sein"

Kunden frühzeitig informieren. Erklären Sie in der Terminerinnerungs-E-Mail, dass Sie zu dieser Jahreszeit besonders beschäftigt sind. Und betonen, dass sie pünktlich sein müssen. Kommt er zu spät, kann er leider nicht mehr behandelt werden, sonst gerät Ihr gesamter Terminplan durcheinander. Ein zusätzliches Heads-up ist nie verkehrt.

#5. Eine kleine Notlüge

Buchen Sie jeden Termin „heimlich“ 5 Minuten früher. Ein Kunde bucht einen Termin für 15:45 Uhr, der um 15:50 Uhr in Ihrem Kalender beginnt. Auf diese Weise ist es kein Problem, wenn Kunden 5 Minuten zu spät kommen, weil sie eigentlich pünktlich sind. Sind sie zur vereinbarten Zeit da? Dann müssen sie 5 Minuten warten und können sich mit einer schönen Tasse Tee versorgen. Dem kann niemand widersprechen.

#6. Kurze Bearbeitungszeit

Entscheiden Sie sich für Produkte mit kurzer Einwirkzeit, damit Sie Ihre Behandlungen so effizient wie möglich durchführen können. Lash Elevation ist ein solches Produkt mit superkurzer Einwirkzeit zum Wimpernlifting. Innerhalb von 45 Minuten sind Sie fertig und haben sogar die Wimpern gemalt.

#7. Behandlungen kombinieren

Während der eine Kunde „in Henna gemalt“ wird, wachsen Sie den anderen. Beim Friseur reicht es auch oft, dass mehrere Kunden gleichzeitig behandelt werden. Vielleicht ist es nicht ideal, und ein Kunde zieht es vor, die ganze Aufmerksamkeit zu haben. Aber Ihre Kunden freuen sich schon, dass Sie ihnen ein Loch ausfindig gemacht haben, also sind alle Taktiken erlaubt. Solange Sie rechtzeitig angeben, dass Sie - dieses Mal - so arbeiten werden. Auf diese Weise können Sie einem Kunden auch gleichzeitig eine Wimper und ein Augenbrauenlifting verpassen. Oder lassen Sie die Wimpernfarbe beim Wachsen einziehen.

#8. Komm alleine

Geben Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail an, dass Sie davon ausgehen, dass Kunden alleine kommen oder höchstens einen Erwachsenen mitbringen können. Gerade in dieser hektischen Zeit wird es in Ihrem Salon etwas zu voll, wenn auch Kinder oder Haustiere herumlaufen.

#9. Ohne Makeup

Ob Kundinnen zum Wimpernlifting, Wimpernfärben oder Wimpernverlängerung ohne Augen-Make-up zu ihrem Termin kommen, können Sie vorab erfragen. Oder bereiten Sie etwas Watte und Make-up-Entferner vor. So kann sich der Kunde gleich beim Betreten selbst abschminken und Sie können sofort mit der Behandlung beginnen, wenn er an der Reihe ist. Viele Kunden entfernen ihr Augen-Make-up auch gerne selbst.