Von Farbe, die nicht hält, bis zu dunklem Henna: Brow & Lash Q&A.

Bei Mrs.Highbrow Customer Support bekommen wir täglich Fragen, die du bestimmt auch aus deinem eigenen Salon kennst. Wir beantworten sie mit viel Freude, damit du als Spezialistin immer weiterwächst. Darum teilen wir die 7 meistgestellten Fragen der letzten Woche mit dir, inklusive Tipps, die du sofort umsetzen kannst.

1. Roter Glanz nach Brow Henna.

Kundenfrage: Ich habe eine Kundin mit Brow Henna Ash Brown behandelt, aber das Ergebnis ist sehr rot. Was ist schiefgelaufen?

Mrs.Highbrows Antwort: Henna-Brauen, die rötlich werden, obwohl du eigentlich einen kühlen Braunton verwendet hast, liegen meistens an Selbstbräuner oder Bräunungsspray. Die warmen Untertöne dieser Produkte können nämlich dafür sorgen, dass das Henna sowohl auf der Haut als auch auf den Härchen einen roten Schimmer bekommt..

2. Brow Lamination + Hybrid Dye.

Kundenfrage: Ich habe Hybrid Dye Oat verwendet, aber die Härchen sind super dunkel geworden. Ich habe vorher eine Brow Lamination machen lassen. Wie ist das möglich?

Mrs.Highbrows Antwort: Nach einer Brow Lamination sind die Härchen poröser und nehmen Farbe viel schneller und intensiver auf. Deshalb kann selbst ein heller Ton dunkler wirken. Lass die Farbe am besten nur etwa drei Minuten einwirken und rechne damit, dass sie kaum Spuren auf der Haut hinterlässt. Verwende dazu am besten das 3% Oxidant, damit das Ergebnis nicht zu stark nachdunkelt.

3. Henna VS. Hybrid Dye: Was ist der Unterschied?

Kundenfrage: Was ist der Unterschied zwischen Hybrid Dye und Brow Henna?

Mrs.Highbrows Antwort: Brow Henna ist ein Pulver, das du mit Wasser oder Treatment Enhancer (für extra Halt) anrührst, während Hybrid Dye ein Gel ist, das mit Developer gemischt wird. Beide sorgen für das gleiche Ergebnis: schön gefärbte Härchen und einen Abdruck auf der Haut. Am Ende zählt, womit du am liebsten arbeitest..

4. Kein Locken während eines Wimpernliftings.

Kundenfrage: Ich benutze Ihre Produkte schon lange, aber in letzter Zeit funktionierten die Wimpernliftings nicht mehr richtig. Ich musste die Behandlung bei einigen Kunden wiederholen.

Mrs.Highbrows Antwort: Wenn deine Lash Lifts sonst immer perfekt werden, jetzt aber plötzlich nicht mehr – selbst bei Stammkundinnen – liegt das meistens nicht an deinem Können, sondern an den Produkten. Waren sie zu lange geöffnet oder zu warm gelagert, verlieren sie ihre Wirkung. Lash Lifting Pumps sind nach dem Öffnen rund 3 Monate haltbar, Lash & Brow Lift Sachets nur etwa 24 Stunden.

5. Hybrid Dye hält nicht.

Kundenfrage: Mein Kunde rief an und sagte, der Hybridfarbstoff sei nach nur zwei Tagen verschwunden. Wie ist das möglich?

Mrs.Highbrows Antwort: Manchmal hält Hybrid Dye tatsächlich nur kurz, besonders wenn eine Kundin von Natur aus wenige Brauenhaare hat. Die Farbe färbt in erster Linie die Härchen, der Abdruck auf der Haut ist nur ein schöner Bonus. Ohne genügend Härchen bleibt der Effekt also minimal und schnell verblasst. Sei ehrlich zu deiner Kundin und sprich über Alternativen wie Powder Brows oder ein gutes Augenbrauenstift.

6. Beim Wachsen fallen nicht alle Haare aus.

Kundenfrage: Ich benutze Ihr Filmwachs, aber es entfernt nicht alle Haare, sodass ich trotzdem epilieren muss. Was mache ich falsch?

Mrs.Highbrows Antwort: Keine Sorge, wenn nicht alle Härchen beim Waxen direkt mitkommen. Das heißt nicht, dass du etwas falsch machst. Unsere Film Wax greift fast alles, aber extrem kurze Härchen oder solche, die flach an der Haut liegen, können manchmal zurückbleiben.

Tipp: Ein wenig Babypuder macht die Härchen griffiger, damit die Wax sie besser packt. Achte außerdem darauf, dass die Wax nicht zu kühl ist. Und denk daran: Für das perfekte Finish bleibt die Pinzette immer dein bester Freund.

7. Mein altes Henna ist viel dunkler.

Kundenfrage: Als ich ein neues Brow Henna-Glas öffnete, war das Pulver deutlich heller als im alten Glas der gleichen Farbe. Handelt es sich dabei um einen Herstellungsfehler?

Mrs.Highbrows Antwort: Nein, das ist kein Fehler. Henna oxidiert mit der Zeit, sobald es mit Sauerstoff in Kontakt kommt. Dadurch wirkt das Pulver dunkler als direkt nach dem Öffnen. Das heißt aber nicht automatisch, dass es unbrauchbar ist. Schau einfach immer aufs Haltbarkeitsdatum und verschließe das Döschen gut. Nach dem Öffnen ist Brow Henna etwa sechs Monate lang haltbar.