Expédition

Les frais de livraison pour la France et la Belgique commencent à partir de 4,95 €, basés sur le poids.

 

Si vous commandez du lundi au vendredi avant 20h, votre colis sera expédié le jour même. Une fois votre commande traitée, vous recevrez notre code de suivi. Il est possible que votre colis n'ait pas encore quitté notre entrepôt à ce moment-là, mais en général, vous pouvez suivre votre colis le même jour.

Si vous commandez le vendredi soir après 20h, ou le samedi ou le dimanche, vous recevrez l'e-mail de confirmation avec le code de suivi le lundi ou le mardi. Si vous ne recevez rien, veuillez vérifier votre dossier de spam. Il est également possible que vous ayez fait une faute de frappe dans votre adresse e-mail, ce qui pourrait empêcher la réception de la confirmation et du code de suivi.

Suivi

Les informations de livraison ne sont disponibles qu'après que le colis a été scanné par le transporteur. Il est donc possible que votre colis ait déjà quitté notre entrepôt, mais qu'il ne puisse pas encore être suivi.

Point de retrait

Veuillez surveiller votre boîte mail. Si un colis n'a pas pu être livré car vous n'étiez pas chez vous, vous recevrez un e-mail indiquant où se trouve votre colis. DHL ne laisse pas de fiche de passage dans la boîte aux lettres.