Conditions d'utilisation
Conditions Générales
Mrs.Highbrow Professional
KvK: 81183682
Numéro de TVA : NL861974451B01
1. Applicabilité
Ces conditions générales s'appliquent aux commandes passées sur www.mrshighbrowprofessional.com (le "Site Web") par des professionnels du monde entier. Veuillez lire attentivement ces conditions. Il est important de vérifier régulièrement les mises à jour. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions générales de temps à autre.
2. Utilisation des produits
Nos produits doivent être utilisés uniquement de la manière décrite dans le manuel d'utilisation et uniquement par des professionnels. Il est très important de toujours tester les clients pour détecter d'éventuelles allergies. Mrs.Highbrow n'est pas responsable de l'utilisation incorrecte des produits et des conséquences qui en découlent, telles que des allergies ou des dommages cutanés.
3. Commandes via le Site Web
3.1 Qui peut commander
Pour passer une commande sur le Site Web, vous devez être un professionnel de la beauté ou un revendeur.
3.2 Comment commander
Pour passer une commande, vous devez fournir une adresse e-mail. Il peut être nécessaire de configurer votre navigateur pour accepter les cookies et les pop-ups afin d'utiliser toutes les fonctionnalités du Site Web, telles que l'ajout d'articles à votre panier et la soumission de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et de Cookies. Lorsque vous passez une commande, nous vous envoyons un e-mail confirmant que les produits ont été expédiés ("Confirmation de Commande"). À ce moment-là, un contrat est conclu, qui est contraignant entre vous et nous (le "Contrat"). Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger une copie de ces conditions générales et de la Confirmation de Commande pour une utilisation future. Si nous ne pouvons pas vous fournir un produit, nous vous en informerons par écrit et ne traiterons pas la commande.
3.3 Clause de non-responsabilité
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité, et les articles dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients. Mrs.Highbrow ne garantit pas que tous les articles inclus dans la boutique en ligne sont en stock au moment de votre commande. Si un article n'est pas disponible, nous vous contacterons rapidement par téléphone ou par e-mail. Nous ne pouvons pas garantir que le contenu du site est exempt d'inexactitudes ou d'erreurs typographiques à tout moment. De même, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations sont à jour. Mrs.Highbrow peut, à tout moment, modifier le contenu du site. Bien que nous nous efforcions d'afficher les textes, images et prix corrects sur le site et la boutique en ligne, des erreurs peuvent survenir. Mrs.Highbrow n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation du site ou par l'incapacité d'utiliser le site.
3.4 Notre droit de rejeter votre commande ou d'annuler un contrat
L'exécution d'une commande via le Site Web est soumise à la disponibilité du produit ou du service. Nous nous réservons expressément le droit de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit d'annuler un contrat en vous en informant par écrit électroniquement, sans responsabilité pour tout dommage ou coût autre que le remboursement de tout montant reçu de votre part en relation avec le contrat annulé :
- Le produit n'est pas disponible ou en rupture de stock.
- Vos informations de facturation sont incorrectes ou non vérifiables.
- Votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme inhabituelle ou suspecte de fraude.
- Votre paiement par virement bancaire n'est pas reçu dans les 12 jours calendaires suivant l'acceptation de votre commande.
- Il y avait une erreur dans le prix affiché sur le Site Web.
- En cas d'erreurs typographiques, de prix ou d'autres erreurs sur le Site Web.
4. Prix/Paiement
4.1 Prix et TVA
Tous les produits de la boutique en ligne sont affichés hors TVA. Si vous vivez aux Pays-Bas, une TVA de 21 % sera ajoutée au prix. Vous pouvez récupérer cette TVA auprès des autorités fiscales, à condition de posséder un numéro de TVA valide. Si vous vivez dans l'UE et que vous avez un numéro de TVA valide, vous ne payez pas de TVA lors du paiement si vous entrez votre numéro de TVA. Si vous vivez en dehors de l'UE, vous ne payez pas de TVA à nous, mais il est possible que les douanes facturent votre envoi avec la TVA. Mrs.Highbrow n'est pas responsable des droits de douane ou taxes encourus dans votre pays de réception.
4.2 Devise
Les prix sont indiqués en euros, en dollars américains ou en livres sterling, selon votre localisation. Si vous changez le pays de livraison lors de la navigation ou pendant le paiement, les prix peuvent être affichés dans une devise différente à partir de ce moment. Notez que le changement de pays de livraison peut influencer le prix en raison d'un changement de devise.
4.3 Modes de paiement
Nous acceptons iDEAL, PayPal, Bancontact, Sofortbanking, Visa, MasterCard, American Express et Maestro. Le montant sera débité de votre compte une fois votre commande expédiée. Vous confirmez que la carte de crédit/débit que vous utilisez vous appartient légalement ou que vous êtes spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte à l'utiliser.
5. Livraison
Nous expédions votre commande aussi rapidement que possible, généralement dans les 3 jours ouvrables après la commande, du lundi au vendredi.
6. Formations
Les formations nécessitent une inscription en ligne et ne peuvent être annulées par téléphone.
7. Produits et Utilisation
Nos produits doivent être utilisés uniquement de la manière décrite dans le manuel d'utilisation et uniquement par des professionnels.
8. Retours
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine.
9. Responsabilité
Mrs.Highbrow n'est pas responsable des dommages directs ou indirects, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les textes, images et designs sur le Site Web sont la propriété de Mrs.Highbrow.
11. Litiges
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent des Pays-Bas.
12. Coordonnées
E-mail : hello@mrshighbrow.com
KvK : 81183682
Numéro de TVA : NL861974451B01