Tu connais sûrement la scène : un rendez-vous qui déborde, et hop… toute ta journée part en vrille. Toi stressée, tes clientes impatientes. Mais bonne nouvelle : ça n’a pas à se passer comme ça ! Avec ces 10 astuces pratiques, tu gardes le contrôle sur ton planning et sur ta tranquillité.
1. Pile À L’Heure, Toujours Au Top.
Ton planning ne peut être fluide que si tes clientes arrivent pile à l’heure. Écris-le noir sur blanc dans ton mail de rappel : en cas de retard, le rendez-vous risque d’être raccourci (ou partiellement annulé). Ainsi, c’est toi qui gardes la main sur ton agenda, et tu laisses de la place à la qualité, pas au stress.
2. Smalltalk En Mode Express.
Un peu de papotage, ça fait partie du jeu. Mais ta cliente vient avant tout pour des sourcils parfaits ou des cils bien liftés. Plus on discute, plus tu ralentis. Donc, quand ta journée est bien chargée, garde les conversations sympas mais brèves.
3. Pas D’Enfants, Pas D’Animaux.
Ton salon n’est ni une crèche, ni une garderie pour chiens. Précise gentiment mais clairement à tes clientes de venir seules – ou au maximum avec un adulte accompagnant. Elles se détendront mieux, et toi tu travailles plus vite et plus zen.
4. Stock Toujours Nickel.
Rien de pire que de te rendre compte en plein rendez-vous qu’il te manque de la teinture, de la cire ou des gants. Assure-toi que ton matériel est toujours complet. Tu seras sereine, et tu pourras traiter chaque cliente sans interruption.
5. Choisis Des Produits Rapides.
En retard sur ton planning ? Opte pour des produits qui agissent plus vite. Pourquoi attendre 20 minutes si ça peut être fait en 10 ? Avec une coloration comme PowerStain ou Hybrid Dye, tu gagnes aussitôt un temps précieux – sans rien perdre en résultat.
6. Petit Truc Malin.
Un petit mensonge pour la bonne cause : note ton rendez-vous 5 minutes plus tard dans ton agenda que l’heure annoncée à la cliente. Si elle arrive “en retard” de 5 minutes, ça tombe pile. Et si elle est à l’heure ? Elle profite d’un thé en salle d’attente. Dans les deux cas, tout le monde est gagnant.
7. En Mode Self-Service.
Pas besoin de jouer les baristas pour que ta cliente se sente la bienvenue. Pas de temps pour les cappuccinos ? Mets simplement une carafe de thé ou d’eau à disposition. Les clientes adorent se servir elles-mêmes, et toi tu gardes tes mains libres pour ce que tu sais faire le mieux.
8. Combine Quand C’Est Possible.
Le multitâche, c’est parfois magique. Laisse la Brow Henna poser pendant que tu épiles les sourcils d’une autre cliente. Tant que tu le communiques clairement à l’avance, tout le monde est ravi de ton efficacité.
9. Tout Sous La Main.
Rien ne fait perdre plus de temps (et de patience) que de chercher des cotons, une pince à épiler propre ou la bonne couleur de teinture. Un espace de travail en désordre te fait perdre de précieuses minutes et casse ta concentration. Assure-toi chaque matin que tout est bien rempli et prêt. Plus tu es préparée, plus ton travail est fluide.
10. Sans Maquillage, S’il Te Plaît.
Demande à tes clientes qui réservent un lash lift ou des extensions de venir sans maquillage aux yeux. Sinon, propose-leur de se démaquiller à leur arrivée – certaines préfèrent même ça ! Ainsi, tu peux commencer immédiatement et garantir le plus beau résultat.
