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Si tu passes commande avant 20 h les jours ouvrables, nous expédions ton colis le jour même.

Dès que ta commande est traitée, tu reçois un e-mail contenant ton numéro de suivi. Il est possible que ton colis n’ait pas encore été remis au transporteur à ce moment-là. En général, le suivi devient disponible le jour même.

Tu as passé commande le vendredi après 20 h, le samedi ou le dimanche ? Tu recevras alors ton e-mail de confirmation avec le numéro de suivi le lundi ou le mardi.

Aucune commande n’est expédiée les jours fériés aux Pays-Bas.

1. Délais de livraison et frais d’expédition

Pays-Bas :
Livraison estimée sous 1 à 2 jours ouvrables.

Belgique, Allemagne, France et Luxembourg :
Livraison estimée sous 1 à 4 jours ouvrables, selon le transporteur.

Frais de livraison à partir de 4,95 €, selon le poids, le volume et la destination. Les frais exacts sont calculés lors du paiement.

Les délais de livraison dépendent du transporteur et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

2. Autres pays d’Europe

DPD : 4 à 7 jours ouvrables.

Frais de livraison à partir de 14,95 €, selon le poids, le volume et la destination. Le montant exact est calculé lors du paiement.

À noter : pour les livraisons au Royaume-Uni, des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués par les autorités douanières du pays de destination.

3. États-Unis et Canada

Livraison standard : 7 à 10 jours ouvrables.

Frais de livraison à partir de 22,50 €, selon le poids, le volume et la destination.

À noter : des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués dans le pays de destination.

4. Autres pays du monde*

Livraison standard : 7 à 10 jours ouvrables.

Frais de livraison à partir de 39,95 €, selon le poids, le volume et la destination.

À noter : des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués dans le pays de destination.

5. Frais de douane et droits d’importation

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, Mrs.Highbrow ne facture pas de TVA.

Les autorités douanières du pays de destination peuvent appliquer des droits d’importation et des taxes à ta commande.

Lorsque ton colis arrive dans le pays de destination, le transporteur t’envoie les instructions nécessaires pour régler ces frais.

Tu es responsable du paiement de ces frais dans les délais indiqués. Pense donc à surveiller tes e-mails. En cas de retard de paiement des droits d’importation, ton colis peut être retourné à Mrs.Highbrow. Les frais d’une nouvelle expédition seront alors à ta charge.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et les formalités douanières.

Mrs.Highbrow n’est pas responsable des droits d’importation, des taxes ou des retards liés aux contrôles douaniers.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Mrs.Highbrow ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

* Nous livrons actuellement dans les régions suivantes : Europe, États-Unis et Canada.

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