Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité Mrs.Highbrow Professional

Dernière mise à jour : 1-4-2025

Mrs.Highbrow Professional (ci-après " Mrs.Highbrow ", " nous " ou " notre ") respecte votre vie privée et traite les données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
Données de paiement : Informations de paiement telles que le numéro de compte bancaire ou les détails de la carte de crédit (via notre fournisseur de paiement).
Données relatives au compte : Données de connexion si vous créez un compte.
Données de communication : Les messages que vous nous envoyez par e-mail ou sur les médias sociaux.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données relatives à l'appareil et utilisation du site web via des cookies.
Préférences marketing : votre abonnement aux bulletins d'information et aux promotions.

2. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

Traitement des commandes : Traiter, livrer et facturer votre commande.
Service clientèle : pour traiter les questions et les demandes.
Marketing et communication : Pour vous tenir informé des nouveautés, des offres et des promotions (si vous avez donné votre accord).
Optimisation du site web : Pour l'analyse statistique et l'amélioration de notre site web.
Obligations légales : Respecter les obligations fiscales et administratives.

3. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Nous utilisons :

Des connexions sécurisées (SSL) pour la transmission sécurisée des données.
Un cryptage avancé pour les données de paiement.
Un accès limité aux données personnelles au sein de notre entreprise.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont utilisés pour

Le fonctionnement du site web.
L'analyse du comportement des visiteurs (statistiques anonymes).
A des fins de marketing, si vous avez donné votre accord.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Voir notre [Politique en matière de cookies] pour plus d'informations.

5. Fourniture de données à des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire :

Pour le traitement des paiements (via Mollie).
Pour l'expédition des commandes (partenaires logistiques).
Pour des activités de marketing (si vous y avez consenti).
Lorsque la loi l'exige (par exemple, avec les autorités fiscales et les autorités chargées de la lutte contre la fraude).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès à vos données.
Rectification des données incorrectes ou incomplètes.
Suppression de vos données (si la loi le permet).
Opposition à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
Transférabilité de vos données à un autre fournisseur de services.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse hello@mrshighbrow.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Période de conservation des données

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver.

8. Bulletins d'information et publicité

Si vous vous êtes inscrit à notre lettre d'information, vous recevrez des informations sur nos produits et nos offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la lettre d'information. Nous pouvons vous envoyer des messages marketing par e-mail. Vous pouvez vous opposer à la réception de publicité en nous envoyant un e-mail.